Πολιτική PEACE OF MIND της CELESTYAL CRUISES

“Peace of Mind” για νέες & υφιστάμενες κρατήσεις + πολιτική χαμηλής προκαταβολής

Στη Celestyal Cruises, είμαστε αισιόδοξοι για το μέλλον και ελπίζουμε ότι κι εσείς πιστεύετε το ίδιο. Παρουσιάζουμε την ανανεωμένη Peace of Mind πολιτική μας, έτσι ώστε οι επιβάτες να νιώθουν ασφάλεια γνωρίζοντας ότι οποιαδήποτε νέα και υφιστάμενη μεμονωμένη κράτηση με αναχώρηση από 29 Ιουνίου 2020 έως και 31 Αυγούστου 2020 μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς επιβαλλόμενα ακυρωτικά τέλη έως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, και οποιαδήποτε νέα και υφιστάμενη μεμονωμένη κράτηση με αναχώρηση από 1 Σεπτεμβρίου 2020 έως και 31 Δεκεμβρίου 2020 μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς επιβαλλόμενα ακυρωτικά τέλη έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης. Για οποιαδήποτε ακύρωση κράτησης εντός του διαστήματος που αναφέρεται, θα λάβετε 100% πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα που μπορεί να αξιοποιηθεί για μία κρουαζιέρα του 2020, 2021 ή του 2022.

Ελπίζουμε ότι ο συνδυασμός των τιμών της Big Cruise Sale που παρατείνεται έως 30 Απριλίου 2020, οι χαμηλές προκαταβολές για νέες κρατήσεις έως 30 Απριλίου 2020 των 50,00 USD/GBP/EUR/AUD/NZD ανά καμπίνα, και η Peace of Mind πολιτική μας, να εξυπηρετεί τους επιβάτες που συνεχίζουν να ταξιδεύουν αλλά ανησυχούν για την αλλαγή των σχεδίων τους.

Πώς εφαρμόζεται η πολιτική Peace of Mind:

Για νέες και υφιστάμενες μεμονωμένες κρατήσεις με αναχώρηση από 29 Ιουνίου 2020 έως και 31 Αυγούστου 2020

• Οι επιβάτες θα μπορούν να ακυρώσουν έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση και να λάβουν 100% πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα για το ποσό που πλήρωσαν στη Celestyal Cruises.

• Θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά έως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

• Θα έχετε μέχρι το τέλος του Δεκέμβρη 2022, για να αξιοποιήσετε την πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα σε οποιοδήποτε από τα δρομολόγιά μας.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα εξαργυρώνεται με τη συνολική αξία της κράτησης της νέας κρουαζιέρας.

• Μία πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα ανά κράτηση και ισχύει μόνο για τα άτομα που αναφέρονται στην πίστωση μελλοντικής κρουαζιέρας.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για τη συνολική αξία μίας κράτησης και στο ίδιο νόμισμα που είχε καταβληθεί για την αρχική κρουαζιέρα.

• Ο επιβάτης της κράτησης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή της διαφοράς μεταξύ του ποσού της πίστωσης για μελλοντική κρουαζιέρα και του ποσού της νέας κράτησης.

• Αν η πίστωση χρησιμοποιείται για μία κράτηση χαμηλότερης αξίας, η διαφορά δίνεται με τη μορφή πίστωσης για αγορές στο πλοίο, που δεν αποζημιώνεται, με μέγιστο ποσό τα 200€ ανά καμπίνα Ή εκδίδεται μία νέα συμπληρωματική πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα.

• Όπως και σε όλα τα αιτήματα για κρατήσεις, οι προσφερόμενες θέσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα δεν είναι μεταβιβάσιμη και εξαγοράσιμη για μετρητά.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα μπορεί να συνδυαστεί με οποιαδήποτε άλλη προσφορά.

Για νέες και υφιστάμενες μεμονωμένες κρατήσεις με αναχώρηση από 1 Σεπτεμβρίου 2020 έως και 31 Δεκεμβρίου 2020

• Οι επιβάτες θα μπορούν να ακυρώσουν έως 30 ημέρες πριν την αναχώρηση και να λάβουν 100% πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα για το ποσό που πλήρωσαν στη Celestyal Cruises.

• Θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

• Θα έχετε μέχρι το τέλος του Δεκέμβρη 2022, για να αξιοποιήσετε την πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα σε οποιοδήποτε από τα δρομολόγιά μας.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα εξαργυρώνεται με τη συνολική αξία της κράτησης της νέας κρουαζιέρας.

• Μία πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα ανά κράτηση και ισχύει μόνο για τα άτομα που αναφέρονται στην πίστωση μελλοντικής κρουαζιέρας.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για τη συνολική αξία μίας κράτησης και στο ίδιο νόμισμα που είχε καταβληθεί για την αρχική κρουαζιέρα.

• Ο επιβάτης της κράτησης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή της διαφοράς μεταξύ του ποσού της πίστωσης για μελλοντική κρουαζιέρα και του ποσού της νέας κράτησης.

• Αν η πίστωση χρησιμοποιείται για μία κράτηση χαμηλότερης αξίας, η διαφορά δίνεται με τη μορφή πίστωσης για αγορές στο πλοίο, που δεν αποζημιώνεται, με μέγιστο ποσό τα 200€ ανά καμπίνα Ή εκδίδεται μία νέα συμπληρωματική πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα.

• Όπως και σε όλα τα αιτήματα για κρατήσεις, οι προσφερόμενες θέσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα δεν είναι μεταβιβάσιμη και εξαγοράσιμη για μετρητά.

• Η πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα μπορεί να συνδυαστεί με οποιαδήποτε άλλη προσφορά.